一、售前服務
1、詳細介紹本公司的產品性能,工藝流程等情況,并了解貴公司的前處理、工藝流程設備、管理狀況及有關測定儀器等。
2、按貴公司的前處理流程及產品涂裝性能要求推薦合適的藥劑,通過小試來決定其可行性。
3、與貴公司有關部門對前處理技術加以介紹交流、合作便進入售中服務。
二、售中服務
1、對前處理設備的確認:一起參與清洗前處理各工序的設備,確保設備的正常有效運轉。
2、對貴公司現(xiàn)場、技術、管理、操作人員進行前處理知識的培訓,按客戶的前處理工藝制作《現(xiàn)場管理說明書》。
3、與貴公司一起安排配槽調試,穩(wěn)定后調試結果經貴公司確認,做好《調試結果記錄》。
4、對現(xiàn)場槽液進行取樣分析并做好《前處理槽液分析》和《前處理磷化膜綜合性能》報告,確保其過程處于完好狀態(tài)。
三、售后服務
1、按貴公司要求,按時保質保量供貨。
2、定人長期對本公司的產品質量和服務質量加以反饋匯總,處理生產過程中出現(xiàn)的各種問題。
3、對貴公司現(xiàn)場的槽液,樣板進行取樣分析(每月1-2次)以確保前處理生產線的長期穩(wěn)定。